Когда видишь изъян на ювелирном изделии, то грустишь не только из-за уменьшения в гардеробе своих аксессуаров, но и из-за финансовых потерь, ведь тревожишься, что любимое украшение может навсегда выйти из строя. Международная компания прямых продаж QNET бережно относится к своим клиентам и стремится помочь им устранить дефект. Вот что нужно для этого сделать.
Необходимо написать в службу поддержки компании по адресу Globalsupport@qnet.net, выяснить, куда направить свое украшение, и выслать его по этому адресу. Далее мастера проведут экспертизу и сделают вывод, является повреждение производственным браком или следствием износа, неаккуратным обращением владельца и т.д.
В первом случае украшение заменят бесплатно, включая стоимость доставки. Только сделать это нужно в течение одного месяца со дня получения товара.
Во втором случае, если владелец украшения сам вызвал его поломку, то в течение двух недель мастера QNET произведут оценку, назовут стоимость ремонта и доставки и починят изделие после оплаты. Работа займет две-три недели, и после этого преображенное изделие будет отправлено адресату.