Начал работу новый цифровой инструмент поддержки QNET – виртуального ИИ-ассистента LISA. Сервис работает в формате онлайн-чата и помогает пользователям быстро решать различные административные вопросы без обращения в колл-центр.
Чтобы воспользоваться помощником, достаточно нажать на значок чата на сайте компании. LISA доступна круглосуточно и позволяет получить необходимую информацию или помощь без ожидания ответа от службы поддержки.
С помощью ассистента пользователи могут обновить адрес электронной почты и почтовый адрес, изменить данные профиля, включая дату рождения, имя получателя, номер удостоверения личности и контактные номера. Также через LISA можно отправить PIN-код аккаунта, сбросить контрольные вопросы и слова безопасности, а при необходимости восстановить пароль виртуального офиса.
В QNET убеждены, что внедрение ИИ-ассистента повысит скорость и удобство обслуживания. Новый сервис обеспечивает скорый и безопасный доступ к поддержке в любое время.
LISA уже доступна на сайте cis.qnet.net и работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что поможет пользователям получать ответы на вопросы в удобном формате онлайн-чата.